⬅ Wróć do strony

📄 Regulamin Serwisu MatmaKlikalna.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej MatmaKlikalna.pl (dalej: "Serwis").
  2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Bogna Pawlus, prowadząca działalność w formie działalności nierejestrowanej, posługująca się adresem do korespondencji: Bogna Pawlus - Matma Klikalna, ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, adres e-mail do kontaktu: bogna@matmaklikalna.pl
  3. Serwis umożliwia dostęp do interaktywnych materiałów edukacyjnych przygotowujących do egzaminu maturalnego (poziom podstawowy) z matematyki.
  4. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:

§ 3. Konto Użytkownika i Rejestracja

  1. Użytkownikiem Serwisu może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Osoby niepełnoletnie (np. uczniowie szkół średnich) mogą założyć Konto i dokonywać zakupów wyłącznie za wiedzą i wyraźną zgodą swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego).
  3. Rejestracja w Serwisie jest darmowa i polega na wypełnieniu formularza (podanie nicku, e-maila i hasła) lub logowaniu za pośrednictwem konta Google.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz zabezpieczenia swojego hasła przed dostępem osób trzecich. Zabrania się udostępniania swojego Konta innym osobom. W przypadku wykrycia współdzielenia Konta, Administrator zastrzega sobie prawo do jego zablokowania.

§ 4. Dostęp Premium i Płatności

  1. Dostęp do podstawowych funkcji Serwisu może być darmowy, jednak pełny dostęp do materiałów edukacyjnych (tzw. Dostęp Premium) jest płatny.
  2. Dostęp Premium wykupywany jest czasowo, na określoną liczbę dni, zgodnie z ofertą aktualnie prezentowaną w Serwisie.
  3. Płatności w Serwisie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora – system Stripe. Serwis MatmaKlikalna.pl nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
  4. Po zaksięgowaniu płatności, Dostęp Premium aktywowany jest na Koncie Użytkownika automatycznie, niezwłocznie po pomyślnej autoryzacji transakcji.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Wyjątek od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (Dostęp Premium), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Administratora o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
  3. Akceptując Regulamin i uruchamiając Dostęp Premium (rozpoczynając korzystanie z płatnych materiałów), Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjmuje do wiadomości, że traci tym samym prawo do odstąpienia od umowy.

§ 6. Reklamacje i pomoc techniczna

  1. W przypadku problemów z funkcjonowaniem Serwisu lub dostępem do zakupionych materiałów, Użytkownik może złożyć reklamację drogą elektroniczną za pomocą formularza dostępnego na stronie w zakładce kontakt lub drogą mailową na adres: bogna@matmaklikalna.pl.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać nick/e-mail Użytkownika oraz opis problemu.
  3. Administrator rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 7. Dostępność serwisu i przerwy techniczne

  1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły i bezawaryjny.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu, niezbędnych do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji systemu lub naprawy błędów.
  3. O planowanych, dłuższych przerwach technicznych Użytkownicy Premium będą informowani z wyprzedzeniem (np. poprzez komunikat na stronie lub e-mail).
  4. W przypadku wystąpienia nieplanowanej, krytycznej awarii Serwisu trwającej nieprzerwanie powyżej 24 godzin, która uniemożliwia Użytkownikom korzystanie z opłaconego Dostępu Premium, Administrator w ramach rekompensaty automatycznie przedłuży ważność Dostępu Premium o czas trwania awarii (oraz ewentualny czas dodatkowy w ramach przeprosin).
  5. Rozumiejąc specyfikę przygotowań do egzaminu, w sytuacji gdy wyżej wymieniona awaria nastąpi w gorącym okresie powtórkowym (tj. w maju, przed oficjalnym terminem egzaminu maturalnego z matematyki na poziomie podstawowym w maju), a przedłużenie abonamentu utraci dla Użytkownika sens edukacyjny, Użytkownik ma prawo zrezygnować z przedłużenia konta i złożyć wniosek o zwrot środków.
  6. W przypadku opisanym w ust. 5, za każdy dzień trwania awarii, Użytkownikowi przysługuje zwrot w wysokości 10% ceny zapłaconej za Dostęp Premium, aż do osiągnięcia maksymalnie 100% wartości zamówienia. Administrator dokona zwrotu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmian prawnych lub technologicznych. O zmianach Użytkownicy z aktywnym Dostępem Premium zostaną poinformowani mailowo.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.